Бизнес правила и условия

Търговски условия на компанията bos barefoot s.r.o., с регистриран Křivatcová 504/13, Zličín, 155 21 Прага 5, ЕИК: 053 64 752, ДДС номер: CZ05364752, регистрирана в търговския регистър при Градския съд в Прага под съдебен номер C 364269 („Продавач“).

1. Дефиниция на потребител и търговец

Потребител е всяко физическо лице, което сключва договор с продавача или комуникира с него извън рамките на своята стопанска дейност, работа или професия.​

Търговец е лице, което извършва икономическа дейност от свое име и на своя отговорност с цел постигане на печалба. От гледна точка на защитата на потребителите, за търговец се счита и лице, което сключва договор в рамките на своята търговска дейност или от името на търговец.​

2. Поръчка на стока и сключване на договор

Изпращането на поръчка представлява предложение за сключване на договор за покупка. Купувачът с потвърждението на поръчката се съгласява с тези търговски условия и, ако е потребител, потвърджава, че е бил информиран за възможността за отказ от договора в срок от 14 дни след получаване на стоката.

Договорът за покупка се счита за сключен в момента на приемането на поръчката от продавача, включително приемането на цената. Продавачът не е длъжен да приеме всяка поръчка и може да я откаже.

3. Цена и плащане

Цената на стоката се счита за платена, когато цялата сума бъде преведена по сметката на продавача. Купувачът е длъжен да заплати цената, включително разходите за опаковане и доставка.​

Ако продавачът не може да достави стоката в уговореното време, той ще върне платената сума на купувача в разумен срок, в зависимост от метода на плащане.​

4. Доставка на стоката

Стоката се доставя в срок, потвърден от превозвача. Мястото на доставка е адресът, посочен в поръчката. Продавачът не носи отговорност за забавяне, причинено от трети страни.​

След получаване на стоката, фактурата, която служи и като товарителница и гаранционен документ, ще бъде изпратена на имейл адреса на купувача в срок от 2 работни дни. Купувачът е длъжен да провери стоката при получаване и в случай на повреден пакет да попълни протокол за щети с превозвача.

5. Транспорт на стоката, такси за доставка и опаковане

Стоката се доставя чрез куриерска услуга по избор на Купувача като търговски пакет.​

При неуспешна доставка на посочения пощенски адрес, пратката ще бъде съхранена в пункт за получаване. Получателят ще бъде уведомен с уведомление за време за вземане на пратката.​

За всяка поръчка продавачът начислява такса за доставка и опаковане. При предварително плащане, купувачът ще бъде информиран за общата сума на поръчката, включително тези такси. При наложен платеж тези такси са включени в общата сума на наложеното плащане.​

При поръчки, които надвишават предварително определената стойност – определена от Продавача – доставката и опаковането са безплатни и стоката ще бъде доставена от куриер по избор на Продавача.​

Цени за доставка

  • Packeta Доставка на адрес 2 EUR

    • Наложен платеж: 2 EUR​

  • PPL Parcelshop 3 EUR

    • Наложен платеж: 2 EUR

Условия за плащане

Поръчаната стока ще бъде изпратена след като цялата сума бъде преведена по банковата сметка на Продавача, посочена в раздела „Фактуриране“. Купувачът ще бъде информиран за общата сума на поръчката чрез платежна покана. При поръчки с доставка в рамките на България, може да се използва и наложен платеж.​Купувачът може да плати поръчката предварително с кредитна карта или при доставка с наложен платеж.

6. Контактни данни на Продавача

Търговски условия на компанията bos barefoot s.r.o., с регистриран Křivatcová 504/13, Zličín, 155 21 Прага 5, ЕИК: 053 64 752, ДДС номер: CZ05364752, регистрирана в търговския регистър при Градския съд в Прага под съдебен номер C 364269 („Продавач“).

7. Гаранционен срок

Законната гаранция за продадената стока е:​

  • 24 месеца за Купувача – потребител
  • 12 месеца за Купувача – търговец

Гаранционният срок започва да тече от деня на получаване на стоката от Купувача.​

Гаранцията се отнася за производствени дефекти или други недостатъци, които не са причинени от неправилно или грубо отношение. Не се отнася за повреди, причинени от неподходящо използване на обувките при неблагоприятни метеорологични условия (например силен дъжд, сняг, кал) или за повреди, възникнали от неправилно използване на обувки тип barefoot.​

Подробности са посочени в раздел „Рекламации, връщане на стока“.​

8. Рекламация

Появила се е повреда на вашите обувки? Можете лесно да ги рекламирате. Ако приемем рекламацията, ще ги ремонтираме, заменим с нов чифт или ще върнем покупната цена.

Как да подадете рекламация?
Попълнете печатната форма за рекламация ТУК.

Опаковайте безопасно продукта заедно с формуляра.

Изпратете пакета на следния адрес.

Ако приемем рекламацията, разходите за доставка ще бъдат за наша сметка.

Ако приемем рекламацията и се наложи връщане на покупната цена, сумата ще бъде възстановена в срок до 14 работни дни от уведомяването за резултата от рекламацията.

Адрес за връщане на reklamираните продукти:

bos barefoot s.r.o.
Ческоморавска 2517/13
Прага 9
190 00

Процесът по рекламация започва в момента на получаване на reklamiranото стоково изделие на посочения адрес. Купувачът ще бъде информиран по имейл за този факт.

Как протича рекламацията?

Ако след преглед на рекламацията тя бъде одобрена, следващите стъпки са:

  • Ако дефектът може да бъде отстранен, ние ще го поправим професионално и възможно най-бързо.
  • Ако обувките не могат да бъдат ремонтирани, ще ги заменим с нов чифт.
  • Ако обувките не са в наличност или не можем да разрешим рекламацията в срок от 30 дни, ще възстановим покупната цена по вашата банкова сметка.

Ако рекламацията бъде одобрена и продуктът бъде ремонтиран, ще върнем ремонтирания продукт на клиента в същата кутия, в която е пристигнал при нас. Клиентът ще бъде информиран по имейл за изпращането на пакета и резултата от рекламацията.

Какви дефекти няма да бъдат приети за рекламация?

  • Естествено износване на обувките
  • Механични повреди
  • Неправилен размер или неудобство при носене
  • Повреди, причинени от недостатъчно внимание или неправилно използване
  • Повреди, причинени от некомпетентни ремонти по лична инициатива

Не е правилен размер или искате друг модел? Това е лесно – посетете нашата страница с инструкции за връщане на стоката!

Информация за клиентите относно правото на отказ от договора

Закупили сте обувки, които не ви удовлетворяват, или бихте предпочели друг модел?
В рамките на 14 дни от покупката имате право да се откажете от договора и да върнете неносените обувки. Ето как да го направите:

Как да върнете стоката?

  1. Попълнете печатния формуляр за връщане на стока – ще го намерите ТУК.
  2. Опаковайте безопасно продукта заедно с попълнения формуляр.
  3. Изпратете пакета на следния адрес:

Адрес за връщане на стока:
bos barefoot s.r.o. - Skladon
Průmyslová 377
Mošnov
742 51
Чехия

Условия за връщане на стоката:

  • Обувките трябва да бъдат неносени и неизползвани.
  • Трябва да са в оригиналната кутия или опаковка, без повреди.
  • Прикрепете документ за покупка или номер на поръчка.
  • Прикрепете печатан и попълнен формуляр за връщане.
  • Моля, поставете обувките в допълнителна защитна опаковка, за да се предотврати повреждането на кутията по време на транспортиране.

Клиентът има право да откаже договора в срок от 14 дни от доставката на стоката. Срокът за връщане започва да тече от деня на получаване на пратката.

Парите ще бъдат възстановени на клиента не по-късно от 14 дни от получаване на върнатата стока.

9. Заключителни разпоредби

  1. Тези Общи търговски условия са неотменима част от договора за покупка между Продавача и Купувача.
  2. Продавачът си запазва правото да променя или допълва тези Общи търговски условия. Промените влизат в сила от деня на публикуването им на уебсайта на Продавача.
  3. Правата и задълженията, които не са изрично урегулирани с тези условия, ще се ръководят от приложимите закони на Република България, най-вече от Гражданския кодекс и Закона за защита на потребителите.
  4. В случай, че някое разпоредба от тези условия стане невалидна или неизпълнима, останалите разпоредби ще останат в сила. Невалидната разпоредба ще бъде заменена с такава, която най-близко отговаря на първоначалната цел.
  5. Купувачът и Продавачът се задължават да решават споровете предимно чрез помирение. Ако не се постигне споразумение, спорът ще бъде решен от компетентния съд в Република България, освен ако не е установено друго с правен акт.
  6. Тези търговски условия влизат в сила от 01.01.2026 и остават в сила до тяхното изменение или отмяна.

​