Защита на личните данни

Компания bos barefoot с.р.о., със седалище Křivatcová 504/13, Zličín, 155 21 Прага 5, ЕИК: 05364752, ДДС номер: CZ05364752, регистрационен номер C 364269 в Търговския съд в Прага (по-нататък наричана „ние“), защитава всички лични данни предоставени от вас при регистрация, поръчка и/или покупка (име, фамилия, адрес, телефон, електроннапоща) от несправедливото използване и обработва техните данни съгласно съответните законодателни изисквания.

Желаем да ви информираме по този начин за някои нови правила и информация свързани с новото европейско законодателство за защита на личните данни (GDPR, което е в силата в Европейския съюз, включително и в България, с влязло в силата от 25 май 2018), тъй като сигурността на вашите лични данни е наш приоритет и същевременно желая да можете да продължите да ползвате нашите услуги без ограничения.

В този документ ще намерите основна и ясна информация относно какви лични данни обработваме за нашите клиенти с цел обработка на поръчки и регистрация в нашия онлайн магазин, на какво правно основание обработваме данните, за какви конкретни цели ги използваме, на кого можем да ги предоставяме и какви права имате във връзка с обработката на вашите лични данни. Всички подробности, включително относно други цели и начини на обработка, срокове за съхранение, както и вашите права във връзка с обработката на лични данни, можете да намерите и на https://www.anglesbarefoot.bg/ в раздел „Защита на лични данни“.

Какви лични данни обработваме?

Обработваме следните лични данни:

a) идентификационни данни, които включват най-вече име и фамилия, потребителско име и парола;
b) контактни данни, които са лични данни, които ни позволяват да се свържем с вас, включително имейл адрес, телефонен номер, пощенски адрес и вашия профил в социални мрежи;
c) вашите настройки, които включват данни във вашия акаунт, като запаметени адреси и профили, както и вашите оценки на продукти и услуги;
d) данни за вашите поръчки, които включват най-вече данни за стоките и услугите, които сте поръчали, начин на доставка и плащане, включително номер на платежен акаунт, данни за рекламации;
e) данни за вашето поведение на уебсайта, включително стоките и услугите, които разглеждате, линковете, върху които кликате, начинът на навигация в нашия уебсайт и скролване, както и данни за устройството, от което разглеждате нашия сайт, като IP адрес и географско местоположение, идентификация на устройството, неговите технически параметри като операционна система, версия, резолюция на екрана, използван браузър и неговата версия, както и данни, получени чрез бисквитки и подобни технологии за идентифициране на устройството;
f) производни данни, които са лични данни, произтичащи от вашите настройки, данни за стоките и услугите, които поръчвате от нас, както и данни за вашето поведение на уебсайта; най-вече това са данни за вашето поведение при пазаруване и отношение към различни стоки и услуги.

 

Ако посетите нашия сайт

Ако посетите нашия сайт, ние ще съхраняваме и ще четем малки файлове в устройството ви като бисквитки. Бисквитката е малък файл от букви и цифри, който съхраняваме в уеб браузъра ви или на твърдия диск на компютъра ви. Някои бисквитки ни позволяват да проследяваме вашите действия по време на разглеждането на нашия сайт от момента, в който отворите браузъра, до момента, в който го затворите. Когато затворите браузъра, тези бисквитки се изтриват. Други бисквитки остават на устройството ви за установен период от време и се активират всеки път, когато посетите уебсайт, който е поставил конкретната бисквитка. Използваме и пикселни маркери (познати и като уеб маяци), които са малки изображения с подобна функция на бисквитките. За разлика от бисквитките, които се съхраняват на твърдия диск на компютъра ви, пикселните маркери са неразделна част от уебсайтовете. В този документ ще говорим за всички тези технологии като бисквитки за опростяване. Ние не само съхраняваме бисквитки в устройството ви, но и четем бисквитки, които нашият сайт е поставил в устройството ви. В този документ за простота ще говорим само за съхранение.

Някои бисквитки съхраняваме директно от нашия сайт. Тези бисквитки ни помагат:

  • да ви идентифицираме, когато преминавате през различни страници на нашия сайт и при последващи посещения, например, за да не бъде изтрито съдържанието на вашата кошница, за да можем да запишем вашето влизане от конкретно устройство и да не ви молим отново за имейл и парола или за да запишем коя версия на нашия сайт да показваме, ако сайтът предлага повече от една версия;
  • да запишем дали сте ни дали съгласието си съгласно този документ или например дали сте предложили участие в конкретно проучване;
  • да гарантираме сигурността, например, за да установим дали някой не е злоупотребил с вашето свързване към нашия сайт и не действа от ваше име;
  • да регистрираме, изследваме и отстраняваме грешки и нефункционални части на нашия сайт.

Тези бисквитки и други файлове са задължителни за функционирането на нашите уебсайтове. Ако блокирате тези бисквитки в браузъра си, нашите уебсайтове може да не работят правилно и ние няма да можем да предоставим нашите продукти и услуги.

Освен това, в устройството ви:

  • съхраняваме бисквитки от нашия сайт, които ни позволяват:

    • да проследяваме трафика на нашия сайт, отделните страници, да създаваме статистики и отчети и да измерваме ефективността на рекламите;

    • да показваме различни варианти на нашия сайт, ако тестваме нови функции;

    • да персонализираме съдържанието на нашия сайт за вас, например, да показваме продукти, които вече сте разглеждали, и да ви предлагаме други персонализирани оферти на нашия сайт;

  • позволяваме на трети страни да съхраняват бисквитки, които могат да бъдат използвани:

    • за събиране на данни относно вашето поведение на нашите уебсайтове и на други уебсайтове;

    • за показване на персонализирани оферти и таргетирани реклами в рекламни мрежи на други уебсайтове, различни от нашия;

    • за свързване със социални мрежи, като Facebook, включително автоматично влизане, използване на функции като бутон „Харесва ми“ и показване на персонализирани оферти и таргетирани реклами в тези социални мрежи и други уебсайтове, различни от нашия сайт.

Можете да откажете съхранението на тези данни директно на уебсайта https://www.anglesbarefoot.bg/ като щракнете върху връзката „Настройки на бисквитки“ в долната част на страницата.

Данни за вашето поведение на уебсайта не се събират само чрез бисквитки. Ние ги допълваме с данни като:

  • IP адреса на вашето устройство (адреса, с който вашето устройство комуникира с други устройства в интернет мрежата),
  • MAC адрес (адреса на устройството, с който комуникира с други устройства в локалната мрежа),
  • операционната система на вашето устройство, нейната версия и езикови настройки;
  • браузърът, който използвате на устройството си, неговата версия и езикови настройки;
  • адреса на уебсайта (URL адреса), от който идвате на нашия сайт.

Тези данни за вашето поведение на уебсайта се обработват на основание нашия легитимен интерес (т.е. без вашето съгласие) с цел:

  • събиране на информация, която ще ни позволи да подобрим нашия сайт в бъдеще; нашият легитимен интерес тук е подобряването на нашите услуги за вас;
  • създаване на статистики и отчети, включително проследяване на трафика на нашите уебсайтове, на отделните страници и измерване на ефективността на рекламите; нашият легитимен интерес тук е измерване на ефективността на нашия сайт и разходите за реклама; за тази цел можем да използваме и допълнителни данни за вашето поведение на уебсайта;
  • тестиране на нови функции и приложения преди пускането им в експлоатация, за да избегнем проблеми с функционалността, които могат да намалят вашето изживяване при ползване на нашите услуги;
  • предотвратяване на атаки срещу нашия сайт и застрашаване на неговата функционалност и сигурността на вашите данни;

Ние ще обработваме тези данни за необходимия период от време, докато те са нужни за тяхната обработка. Вие имате право да възразите срещу тази обработка.

Ако дадете съгласието си при посещение на нашия сайт, можем да използваме данните за вашето поведение на сайта и за персонализиране на съдържанието на нашия сайт и показване на таргетирани реклами, както е описано в частта "Изпращане на персонализирани оферти и таргетирани реклами", както и да ги предоставяме за показване на таргетирани реклами на социални и рекламни мрежи, както е описано в частта "Предаване на данни и показване на персонализирани реклами в социални и рекламни мрежи".

A.1.1 Изпращане на персонализирани оферти и таргетирани реклами

Ако дадете съгласието си при посещение на нашия сайт, дори и да нямате акаунт или поръчка, ще използваме данни само за вашето поведение на сайта за тези цели. Ако същевременно влезете в акаунта си, ще комбинираме тези данни с останалите ви лични данни.

A.1.2 Предаване на данни и показване на персонализирани реклами в социални мрежи

Ако дадете съгласието си при посещение на нашия сайт, дори и да нямате акаунт или поръчка, ще използваме данни само за вашето поведение на сайта за тези цели. Ако същевременно влезете в акаунта си, ще комбинираме тези данни с останалите ви лични данни.

A.1.3 Кой получава вашите данни

Ако дадете съгласието си, ние можем да споделяме данни за вашето поведение на сайта и лични данни с компании като:

  • Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, CA 94043 Mountain View
  • Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland
  • Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00, Praha 6
  • ABRA Flexi s.r.o., Jeremiášova 1422/7b, Stodůlky, 155 00 Praha
  • Куриерски компании
  • Платежни услуги

Защо обработваме лични данни и какво ни дава правото да го правим?

Когато се регистрирате, правите поръчка или закупите нещо от нас:

  1. Когато се регистрирате в нашия онлайн магазин на сайта https://www.anglesbarefoot.bg/, направите поръчка или закупите нещо от нас, ние обработваме вашите идентификационни и контактни данни, данни за вашите поръчки, вашите настройки (ако имате акаунт) първоначално с цел изпълнение на нашите договорни задължения (доставка на поръчаните продукти), т.е. без вашето съгласие.
  2. При регистрация, поръчка или покупка ние също обработваме вашите идентификационни и контактни данни, данни за вашите поръчки, вашите настройки (ако имате акаунт) и данни за вашето поведение на сайта на основание нашия легитимен интерес (т.е. без вашето съгласие) с цел създаване на персонализирани оферти и таргетирани реклами, които ще ви покажем на сайта. Нашият легитимен интерес е тук да осигурим максимално персонализирани и ефективни предложения за вас. Тези данни за създаване на персонализирани оферти и таргетирани реклами също обогатяваме с анализи и получаваме производни данни от вашите настройки, данни за стоките и услугите, които сте поръчали, и данни за вашето поведение на сайта. За тази цел можем да използваме и данни за вашето поведение на сайта, които сме събрали преди създаването на поръчката или регистрацията и можем да събираме данни за вашето поведение на сайта, дори ако не сте влезли в акаунта си (например ако ви идентифицираме чрез бисквитка или подобна технология). Също така, според тези данни разделяме нашите потребители в различни групи.

За по-добро разбиране, ето един пример: Ако сте разглеждали летни обувки за деца на нашия сайт, този тип обувки ще ви покажем при следващото ви посещение на началната страница на нашия сайт. Според това какви стоки сте разглеждали, ще можем да определим в коя група клиенти попадате и съответно да ви предложим други продукти на сайта, които според нас ще ви заинтересуват.

Имате право да възразите срещу тази обработка.

Изпращане на оферти

Ако не откажете получаването на оферти при предоставянето на вашите контактни данни или по-късно, можем да използваме вашите контактни данни за изпращане на оферти по имейл, SMS, през социални мрежи, по телефона или чрез други електронни средства, или да ги изпратим по пощата. Тези оферти ще се отнасят за нашите продукти и услуги.

Вашите лични данни, които ни предоставяте при поръчка на стоки или услуги, създаване и използване на акаунт или комуникация с нас, например чрез кол център, както и данни за вашите поръчки, вашия профил в уебсайта, действия на уебсайта или четене на бюлетини, се обработват на основание нашия легитимен интерес (т.е. без ваше съгласие) с цел създаване на най-подходящите съобщения за промоции, оферти и реклами, които се показват на https://www.anglesbarefoot.bg/

Вашите контактни данни за тази цел се допълват с данни за стоките и услугите, които сте поръчали от нас. Можем също така да използваме данни за вашето поведение на сайта, които сме събрали преди да направите поръчка или да се регистрирате, и да събираме данни за вашето поведение на сайта, дори ако не сте влезли в своя клубен профил (например, когато ви идентифицираме чрез бисквитка или подобна технология). Тези данни ни позволяват да ви поставим в правилната група при изпращане на нашите специални оферти. Така например, ако сте разглеждали оферта за детективски книги на нашия сайт или чрез бюлетина, ще ви покажем най-новите заглавия от този жанр при следващото ви посещение на нашите уебсайтове.

Разбира се, имате право да откажете използването на тази персонализирана услуга.

Кой обработва вашите лични данни и на кого ги предоставяме?

Всички посочени лични данни се обработват от нас като администратор на данни. Това означава, че ние определяме целите, за които събираме вашите лични данни, определяме средствата за обработка и отговаряме за правилното изпълнение на обработката. За обработка на лични данни използваме и услуги от други обработващи данни, които обработват лични данни само по наши указания и за целите, описани в част B. Защо обработваме лични данни и какво ни дава правото да го правим? Такива обработващи данни са:

a) доставчици на облачни услуги и други доставчици на технологии и поддръжка;
b) оператори на маркетингови инструменти, които ни помагат с оптимизация на уебсайта и персонализиране на съдържанието;
c) доставчици на SMS комуникационни и чат услуги, когато те обработват лични данни за посредничество в нашата комуникация с вас;
d) доставчици на услуги, свързани с обработката на пратки (каталози и други известия), включително техните доставчици.

От кои източници получаваме лични данни?

В повечето случаи обработваме лични данни, които сте предоставили директно на нас при поръчка на стоки или услуги, създаване и използване на акаунт или комуникация с нас например чрез кол център. Лични данни получаваме и чрез проследяване на вашето поведение на нашите уебсайтове и при четене на бюлетини.

Предаване на данни извън ЕС

При предаване на данни на получатели, изброени в част C. Кой обработва вашите лични данни и на кого ги предоставяме, може да предоставяме вашите данни и в трети страни извън Европейското икономическо пространство, включително страни, които не осигуряват адекватно ниво на защита на лични данни. Всички такива предавания ще се извършват само ако съответният получател се ангажира да спазва стандартните договорни клаузи, издадени от Европейската комисия, достъпни на адрес http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Какви права имате при обработка на лични данни?

  • Право на достъп: Имате право да знаете какви данни за вас обработваме, с каква цел, за колко време, откъде ги получаваме, на кого ги предоставяме, кой извън нас ги обработва и какви други права имате, свързани с обработката на вашите лични данни. Всичко това можете да разберете в този документ и на страниците https://www.anglesbarefoot.bg/ в раздел „Защита на лични данни“. Ако не сте сигурни какви лични данни за вас обработваме, можете да ни поискате потвърждение дали личните данни, които се отнасят за вас, се обработват от нас, и ако това е така, имате право да получите достъп до тези лични данни. В рамките на правото на достъп можете да поискате от нас копие на обработваните лични данни, като първото копие ще бъде предоставено безплатно, а за следващите копия може да се начислява такса.
  • Право на коригиране: Грешките са човешки. Ако откриете, че личните данни, които обработваме за вас, са неточни или непълни, имате право да поискате те да бъдат коригирани или допълнени без излишно забавяне.
  • Право на изтриване: При определени условия имате право да поискате изтриването на вашите лични данни. Ние ще изтрием вашите лични данни без излишно забавяне, ако е изпълнен някой от следните условия: личните ви данни вече не са необходими за целите, за които сме ги обработвали; оттеглите съгласието си за обработка на лични данни, и тези данни се обработват само на основание вашето съгласие, и нямаме друга причина да ги обработваме; възразите срещу обработката на лични данни, които обработваме на основание нашия легитимен интерес и установим, че вече нямаме валиден интерес да продължим обработката, или обработката вече не е в съответствие с приложимото законодателство. Това право не се прилага, ако обработката на вашите лични данни е все още необходима за изпълнение на нашето правно задължение или за установяване, упражняване или защита на правни претенции.
  • Право на ограничаване на обработката: При определени условия можете да упражните правото си да ограничите обработката на лични данни. Това ви дава възможност в определени случаи да поискате вашите лични данни да бъдат маркирани и да не подлежат на други операции по обработка – но не за постоянно (както при правото на изтриване), а за ограничен период от време. Обработката на лични данни трябва да бъде ограничена, когато: оспорвате точността на личните данни, докато не установим кои данни са точни; личните ви данни се обработват без достатъчно правно основание (например, извън необходимото за обработка), но вие предпочитате тяхното ограничаване, преди да бъдат изтрити (например, ако очаквате да ни предоставите тези данни в бъдеще); вашите лични данни вече не са необходими за посочените цели за обработка, но ги изисквате за установяване, упражняване или защита на вашите правни претенции, или възразите срещу обработката на данни.
  • Право да възразите срещу обработката: Имате право да възразите срещу обработката на лични данни, която се извършва на основание нашия легитимен интерес. Ако става въпрос за маркетингови дейности, ще прекратим обработката на вашите лични данни без по-нататъшно обработване; в други случаи ще го направим, ако не можем да докажем, че имаме сериозни основания да продължим обработката.
  • Право да подадете жалба: Упражняването на правата, изброени по-горе, не засяга вашето право да подадете жалба до съответния орган за защита на лични данни. Това право можете да упражните, ако смятате, че личните ви данни се обработват незаконно или в нарушение на приложимите правни норми. Жалбата срещу нашата обработка на лични данни може да бъде подадена до Комисията за защита на личните данни, която се намира на адрес: бул. "Петко Каравелов" 27, 170 00 София.

По всички въпроси, свързани с обработката на вашите лични данни, било то въпроси, упражняване на права, подаване на жалби или други, можете да се свържете с нас по имейл на адрес orders@anglesbarefoot.com

Ние ще обработим вашето запитване без ненужно забавяне, но не по-късно от един месец. В изключителни случаи, особено поради сложността на искането ви, имаме право да удължим този срок с два месеца. За всяко евентуално удължаване и обоснованието му ще ви уведомим.